نشستی تخصصی برای افزایش سطح رضایتمندی بیماران
تلاش برای ارتقای خدمات رسانی بیمارستان اسفراین
در راستای تلاشهای مستمر برای ارتقای سطح سلامت در شهرستان و بهبود استانداردهای درمانی، کمیته اقتصاد درمان با حضور دکتر «فرخی» رئیس دانشکده علوم پزشکی اسفراین، همراه با دکتر «آذری» معاون توسعه مدیریت و منابع، دکتر «جعفری» معاون درمان و تیم مدیریتی بیمارستان امام خمینی(ره) اسفراین برگزار شد. محور اصلی این نشست، مدیریت بهینه تخت های بستری بیمار و فضای فیزیکی بیمارستان، افزایش بیمارپذیری، ارتقای سطح اعتماد به خدمات بیمارستان، پرداخت منظم کارانه پرسنل و پزشکان بیمارستان در جهت افزایش ضریب اشغال تخت های بیمارستان به منظور نگهداشت و پرداخت به موقع مزایای پرسنلی و برون رفت از چالش های بودجه ای دانشکده با هدف دستیابی به بالاترین سطح رضایتمندی بیماران بود. در این نشست تخصصی، دکتر «فرخی» با تأکید بر ارتقای کیفیت خدمات درمانی، ضرورت اصلاح و مدیریت دقیق شاخصهای نیروی انسانی و بهینهسازی فرایندها را بسیار مهم عنوان کرد. در این نشست، راهکارهای عملیاتی متعددی برای افزایش ضریب اشغال تختها و مدیریت هوشمندانه منابع از جمله مدیریت زمان ویزیت پزشکان و اصلاح ساختار فیزیکی بخشها، استفاده از ظرفیت بیمه های تکمیلی مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
همچنین با تکیه بر نظرات کارشناسی معاونت توسعه و معاونت درمان، دستورالعملهای جدیدی برای اصلاح فرایندهای داخلی با هدف افزایش اثربخشی و در نتیجه افزایش درآمدزایی و بازگشت سرمایه برای توسعه مجدد بیمارستان تدوین شد.